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全球企业如何“活下去”?海尔“人单合一”模式提供了新思路

当下,物联网是个热点话题。对于企业来讲,如何树立物联网时代的企业发展体系,是一个不小的难题。而在物联网时代的阵地上,中国已有一家企业站在了高地。

日前,在青岛举行的第四届人单合一模式国际论坛上,全球顶尖品牌战略咨询机构凯度集团联合牛津大学赛德商学院与海尔集团,共同发布全球首个《物联网生态品牌白皮书》。这是全球首次发布“物联网生态品牌”的标准定义,也是首个以中国企业为核心参照的品牌国际标准。

那么,物联网生态品牌是什么?为什么在此时发布全球首份《物联网生态品牌白皮书》?物联网时代,为什么是海尔这家企业在引领生态品牌?



全球企业看向海尔

事实上,物联网生态品牌是一种阶段性特征。传统工业时代,核心是塑造名牌,打造产品质量,一切围绕产品转。互联网时代是平台逻辑,流量逻辑,核心由产品变成了平台,名牌不再是最重要的,更丰富的产品和更大的流量曝光成了核心。物联网时代,则是塑造生态型品牌,必须以消费者体验为核心,激发用户、员工、合作伙伴等人群的参与热情。

今年,黑天鹅事件爆发,导致全球经济下滑,不少企业经营受到影响。在世界百年未有的变局下,全球企业都在苦苦探寻,如何才能更好地“活下去”。

于是,物联网生态品牌进入了全球企业的视野,而海尔则是这一理念的发起者之一。事实上,该理念来源于海尔的“人单合一”模式。“人单合一”要求产品触达用户,与用户零距离交互,以实现大规模定制化、工业互联网化、机械智能化等。也正因为此,海尔成为中国走向国际最成功的企业之一。

如今,随着从产品经济到平台经济,再到物联网经济的变迁,竞争模式也逐步升级,从企业之间的竞争,产业链之间的竞争,升级为商业生态之争。这无疑是一种颠覆式的变化。而商业生态的竞争,考验企业的不再是占有多少资源,而是能够吸引多少资源组成生态,于此,企业战略也演变为“整合并管理自己并不拥有的资源”。



首个标准背后的三大含义

本次发布的白皮书,可以说是定义了全球首个物联网生态品牌标准。

该标准的完整定义为:“物联网生态品牌是通过与用户、合作伙伴联合共创,不断提供无界且持续迭代的整体价值体验,最终实现终身用户及生态各方共赢共生,为社会创造价值循环的新品牌范式。”

而事实上,该定义背后包含三个视角:用户视角、合作伙伴视角、品牌理想视角。

其一,用户视角。如今品牌必须以消费者体验为核心。所以,社群经济、共享经济、场景化零售、沉浸式体验等新业态,如雨后春笋般成长起来。用户所享受到的产品和服务,将是无界的、个性化的、充满着创新和持续迭代性的。

其二,合作伙伴视角。生态品牌不能是故步自封的,而应该是开放多元、联合共创、共赢共生的。如此,合作伙伴的积极性和开创性也足以得到最大发挥,最终让生态品牌和合作伙伴实现生态共赢。很早之前,海尔张瑞敏便提出“员工第一,人人都是CEO”的说法,而如今这个观点,也同样应用到了海尔各类合作伙伴身上,海尔给予了他们足够的自创自生能力。

其三,品牌理想视角。生态品牌需具备生态型意义,比如环境和资源可持续发展,可为社会创造价值循环,可持续性改善人们的生活,可多元化持续性赋能企业和创业个体等等。换句话说,生态品牌是千条命而不是一条命。生态品牌不再局限于单一载体,就像森林不再被某一棵树定义,而是一大片森林。目前海尔有200多个创业小微,3800多个节点小微,122万个微店,形成了共生、互生、再生的热带雨林。



30年进化,成就如今的海尔

1985年砸冰箱,2005年砸组织,2020年砸标签。这“三砸”,成就了如今的海尔。

这是一个长达30多年的进化结果。2019年12月26日,海尔集团在创业35周年纪念大会上启动了生态品牌战略,这是这家企业的第六个发展阶段。

如今的海尔,已经进化到生态品牌体系的阶段,它具备了“生态吸附力”,即通过吸引外部资源,来评定企业整合资源的能力,凭借企业的生态吸附力,打造循环式、可持续的发展模式。

比如,今年9月11日,海尔智家北京001号店体验中心在朝阳区启幕,海尔于现场发布了全球首个场景品牌“三翼鸟”。这是一个开放的平台,各领域、各行业、各品类合作伙伴都可以链入智家体验云平台,实现了开源增收。在智慧阳台,有懒猫、迪卡侬等品牌;在智慧厨房,有博洛尼、同仁堂等品牌。同时,在海尔衣联网、食联网等7大生态不断与用户交互的过程中,海尔现在已经打造出3万多个智慧场景解决方案。



综上所述,我们也就能理解为什么凯度和牛津会选择与海尔联手了,全因海尔在生态品牌体系上已经走在了前列。


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