首页 > 财经 > 美年健康转型谋变背后的逻辑

美年健康转型谋变背后的逻辑

“跑量”的模式已经过时了

文:稿王 编辑:说不得

与五年前公司刚刚上市时相比,现在的俞熔要低调得多。

美年健康继2019年出现首次经营亏损以来,2020年上半年又遭遇新冠疫情的严重冲击。8月最后一天,美年健康的2020年半年报姗姗迟来。公司在3月底才有首家体检中心开张的情况下,实现营业收入18.14亿元,同比去年大幅下滑50%以上,扣除非经常性损益后的净亏损7.94亿元。

这是一个市场都能想象到的数字,因此在半年报出来之后,股价表现还算平稳。大周期上看,美年健康已经到了这一轮大调整的谷底,后面都应该是上升的路。

(美年健康7月以来的股价走势)

“危”中也有“机”, 据南都报道,南都热点站站队曾于今年4月展开调查,结果显示,在由2300多名用户参与的问卷调研中,有近七成受访者表示,疫情让大家知道身体健康的重要性。

在当下的现状下,如何进一步提升效率,是美年健康更优先考虑的事情。在新冠疫情冲击波之后,要想实现美年健康董事长俞熔当年的“平台梦”、“入口梦”,美年健康需要换一种打法。


1 疫情背景下的内控


今年2月13日,武汉疫情最严重的时候,美年健康向旗下的美年、慈铭、奥亚、美兆等体检品牌机构发出动员令,征调了270名精锐医护团队挺进武汉。

这支队伍是国家统一救援计划之中的民营医疗机构专业医疗队。来到武汉后,他们和所有支援前线的医护人员一样,分散到各集中隔离点,开始了抗疫工作。

武汉抗疫期间,有超过4000名来自全国各地的民营医疗机构的医护人员在一线奋战。和来自协和、华西、湘雅等大医院的“医疗天团”相比,他们没有耀眼的光环,但一样在最危险的战场上贡献着自己的力量。

美年健康全国医护团队约有27000人。2019年,美年健康在全国开展了“夯实管理100天”行动,全国600多家体检分院实现人员信息全透明、人脸识别上岗。这对美年医、技、护三类核心人员提出了更高要求,也锻炼出了一只经得起挑战的医护队伍。

疫情是检验美年健康医疗服务能力的战场。冲在一线的美年医护人员以及被临时改造成新冠CT筛查点的武汉美年额头湾分院都经受住了考验。

医护人员追求奉献之余,体检行业如何在处处隔离的环境下生存下去,是个很现实的问题。今年一季度,美年健康停工限流天数占比56%;二季度停工限流天数占30%,整个半年算下来,差不多有一半时间是关门歇业的状态。

俞熔在接受采访时提到:这半年时间,公司在业务上进行了“开源节流”,内部将成本控制和现金流管理作为重要的课题进行研究。


2 打造数字化中台


数字化管理,是这半年里美年健康进行的重要调整之一。自从2019年11月阿里入股美年健康以来,集中化、标准化、智能化的集团管控成为阿里帮助美年所做的最主要的事情。

美年健康为了避免上市体系风险,建立了先参后控模式:借助产业基金,以参股20%以下的比例在各地建起参股制的体检机构,市场培育达到一定标准后由上市公司收购回来,纳入到大的体系中。以这样的方式,美年健康不仅顺利完成了借壳时的业绩承诺,而且迅速将总规模做大。

但美年健康在回购这些体检机构过程中积累了大量商誉,体检机构业绩不理想,成为2019年美年净利润下滑的最主要原因。

美年健康“数字化转型”的核心,正是通过统一的信息化手段,实现对所有体检中心的管理效率提升。标准化的业务操作、财务制度、人事管理以及营销推广,能够发挥出更大的协同作用,节约成本,提高运营效率。

近日,美年健康发起设立全资子公司上海美置信息技术有限公司,由来自阿里旗下UC浏览器与搜索的核心研发团队按时间进度,为美年定制开发并持续优化基于公司需要的各类医疗信息化及财务软件系统,在实现标准化、体系化、智能化、精细化管理公司的同时,更好服务客户,为中台赋能,提升运营效率。

同时,在体检机构最核心的医疗服务水平上,数字化质控系统可以实现对各地分院的每个操作都留痕和监控,这样建立起来的评价体系也有利于美年健康体检质量的提升。

强化集团管理,标志着美年健康从规模扩张,逐渐过渡到精耕细作。


3 精准体检的附加值


回归到体检服务的本质上,美年健康开始在“单纯做体检机构”还是“健康管理服务机构”这两个看似相近的概念之间做出选择。

中国民营体检机构在初创时期大多是跑马圈地。2014年开始,三大民营体检机构之间互有攻守,形成的市场格局基本稳定到现在。“流量模式”已经不再是行业追求的目标,但如何提升效率,各家的思路还是有所不同。

美年健康最初的想法是把体检做成入口。俞熔不止一次在公开场合表述过:“体检将成为专科、远程医疗、基因检测等健康领域的超级入口。”将诊断、筛查、健康管理甚至健康保险都纳入进来,这是美年健康一直想做的事情。为了达到这个目标,俞熔一直在给美年健康带来更多新的内容。2015年启动的胶囊胃镜项目就是其中之一。

多年实践后,俞熔认为:“我们对体检的认知,要往深里钻。”

美年健康一直需要回答的一个问题就是:体检机构如何突破医学检查的限制,进入到更有附加值的健康管理环节中去?

专业医疗机构在诊断方面有其权威性。中国古代医生靠望闻问切诊断疾病,今天纳入了再多的先进设备,有了再多的检查结论,医生的诊断依然是不可或缺的。例如,查出肿瘤了,是吃药还是开刀?这与医生的专业判断密切相关。

过去,诊断依赖医生的个人经验,这才造成北上广大医院“看病难”的问题。随着技术的进步,医学检查对诊断的帮助作用越来越大,美年健康有了向前迈一步的机会。

俞熔拿癌症早筛举例,多种常见癌症是可以通过早筛来提前诊断的,欧美等发达国家肿瘤发病率下降,正是得益于普遍开展的肿瘤早筛早诊。极早期的癌症筛查主要依赖的就是基因检测技术,辅以影像学依据,这些体检机构都可以做到。

寻找对诊断起决定作用的检查技术,这才是美年健康的发展方向。

所幸的是,今天运用AI技术,电脑的读片能力已经达到了专业水准,肿瘤早筛等新兴检查手段的临床数据也保证了其可靠性。在技术面前,医疗资源的普及和均等化第一次有了实现的可能。

美年健康正试图搭上这个“均等化过程”的头班列车。“跑量”的模式已经过时了,通过检查技术的运用,未来才会有更大的空间。

数字化转型只是技术层面,对体检行业内核理念上的转变远比“数字化中台”复杂得多。


4 美年健康的市场空间


最后的问题就是:市场还能不能等待美年健康完成华丽转身?

美年健康的战略调整,是业务发展逻辑上的彻底转变。如何从巨幅增量的市场转向挖掘更多价值的存量市场,需要做很精密的筹划。

增加检查技术的运用、提高客单价是寻求价值提升的方法之一。最近两年美年研发的美年好医生系列,打通“体检+保险”的保障理念,解决了体检行业痛点。最近公司主打的S9肠癌早筛基因检测,也是通过相关认证的创新检测手段,在提高检测率同时,保障了用户体验的舒适度。

价格高了,消费者对服务的要求必然也会提高。美年健康从2019年开始提升医疗质量的工作。2020年3月,中华医学会12届放射学分会主委郭启勇加盟美年健康,出任集团首席医疗官(CMO)、医疗质控委员会主任,在美年牵头成立检验、超声、影像、总检四个专家组,进一步打造精细化的医质管控流程标准。

在8月18日上市五周年系列活动上,美年健康宣布接下来将重点推进糖尿病的预防宣教工作,在糖尿病高发地区开展“控糖”公益活动。核心目的,是推广糖化血红蛋白这一糖尿病早筛普检项目。

“到2030年,基本实现高血压、糖尿病患者管理干预全覆盖”,这是我国《健康中国2030规划纲要》中明确提出的要求。重大慢性疾病早筛查、早干预,是提升国民健康水平、减少医疗开支的重要手段。疾病发展有一个从微小到明显的过程,慢性病、肿瘤等需要在潜在高危人群中进行周期性的检查,才能达到准确筛查、提前干预的目的。

对于美年健康来说,这是一个有重复购买习惯、而且极可能有财政支持的巨大市场。

体检行业的草莽时代已经过去,未来比的是谁能做深、做细。

美年健康正在向体检的两端同步延伸:对接医疗机构,美年给出更为精准的检查结论;对接消费者,美年提供更丰富、个性化的体检产品与健康管理服务。

只是,这全新的生态搭建起来需要多长时间,效果将会如何,让我们拭目以待!

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:http://www.mmwtb.com/article/3252062.html

setTimeout(function () { fetch('http://www.mmwtb.com/stat/article.html?articleId=' + MIP.getData('articleId')) .then(function () { }) }, 3 * 1000)